Deskripsi

INTERPERSONAL SKILL
Cara Jitu Membangun, Mempertahankan, dan Mengatasi Konflik Hubungan

 Oleh: Ubaydillah Anwar (Human Learning Specialist)

Buku ini membahas sejumlah topik penting yang bisa Anda pelajari dari daftar isi berikut:

BAB I: UKURLAH KEMAMPUAN ANDA

1. Definsi
2. Skala Kompetensi
3. Kunci Penentu

BAB II: KENAPA KITA PERLU MEMPERBAIKI?

1. Kebutuhan Naluri
2. Interpersonal & Dunia Kerja
3. Formula 3K

BAB III: SIFAT-SIFAT HUBUNGAN ANTARSESAMA

1. Teori Bawang Merah
2. Prinsip & Teori Liking & Disliking
3. Jebakan dalam Hubungan

BAB IV: SYARAT-SYARAT MENGASAH INTERPERSONAL SKILL

1. Inisiasi
2. Regulasi
3. Eksplorasi
4. Interaksi
5. Internalisasi

BAB V: SIAPAKAH ORANG-ORANG SULIT ITU?

BAB VI: BAGAIMANA MULAI MEMBUKA HUBUNGAN?

1. Kemampuan Bergaul
2. Kemampuan Bercakap-cakap
3. Jadilah Orang yang Disenangi Orang Lain
4. Kemampuan Mendengarkan Orang Lain
5. Kemampuan Memasarkan Diri

BAB VII: BAGAIMANA MEMPERTAHANKAN HUBUNGAN?

1. Kemampuan Menjaga Kesepakatan
2. Kemampuan Berempati
3. Kemampuan Bersaing

BAB VIII: BAGAIMANA MENGATASI KONFLIK SECARA POSITIF?

1. Kemampuan Berkomunikasi
2. Kemampuan Mengontrol Diri
3. Kemampuan Mengatasi Konflik

BAB IX: BAGAIMANA HUBUNGAN ITU BERMULA DAN BERAKHIR?